Condiciones Generales
Las gift cards adquiridas en nuestra tienda no son reembolsables, todas las tarjetas son probadas anteriormente y se garantiza el correcto funcionamiento.
Las gift cards poseen una región especifica, los códigos solo funcionarán correctamente al ser ingresadas a una cuenta de su misma región. Esto no significa que el código enviado al cliente no este funcionando correctamente.
En caso de que el cliente se confunda al realizar la compra si el pedido de devolución sea efectivo el código debe poseer el saldo y no haber sido usado previamente.
Requisitos para la Devolución
Se requerirá una prueba de compra y el código de la gift card. Nuestro equipo de soporte verificará el estado del código antes de procesar cualquier reembolso. Si el código esta funcionando correctamente podrá ser postulado para el proceso de devolución. Las devoluciones solo podrán solicitarse
Proceso de devolución
Para hacer efectivo el proceso de devolución el cliente deberá enviar la información del pedido junto con el código a devolver al siguiente email: goodgaming.arg@gmail.com.
Es muy importante que el cliente muestre que el código a devolver posee saldo y no fue utilizado enviando una captura de la tienda en donde refleje que el código posee el monto. En caso de no conocer como puede consultarnos.
Una vez que nuestro equipo corrobore que la gift card esta funcionando correctamente, el cliente debera esperar a que el código sea vendido correctamente a otro cliente.
Exclusiones y Excepciones
Si la gift card ya es utilizada quedará automáticamente excluida del proceso de devolución y reembolso
Contacto
Para más información, contacte a nuestro equipo de soporte a través del correo goodgaming.arg@gmail.com.
